Ciao Tony,
Innanzitutto, mi dispiace di non poterti aiutare PERCHÉ: ho esattamente lo stesso problema

.
Oggi ho testato il dispositivo per la prima volta con una VW Golf V (che utilizza tutte le funzioni tramite CAN) e l'ho collegato alla porta diagnostica OBD. La porta COM4 è apparsa sul mio notebook, e ho testato diverse velocità, con il motore in funzione, ecc... ma non ho ottenuto alcun log.
Quando faccio clic su 'connetti', viene visualizzato 'connesso' (ma indica sempre che è connesso, anche quando la porta COM compare nel gestore dispositivi).
La spia verde sul connettore CAN lampeggia per un secondo e poi si spegne.
Ho cliccato su 'connetti' e poi su 'avvia' nell'applicazione CAN-Hacker, ma non succede nulla.
Qualcosa che dobbiamo fare, così che funzioni?
Saluti,
Andi.